Не рискую ли я, делая оплату вперед?
Наш магазин существует более 7 лет. За это время мы проявили себя только с лучшей стороны, выполняя все обязательства по доставке ваших заказов в кратчайшие сроки. Весь товар, представленный в каталоге на сайте имеется в наличии. Любой способ оплаты, который мы предлагаем является безопасным. После получения денег, ваш заказ упаковывается и отправляется выбранным вами способом, после чего вы получаете письмо с подтверждением и трек номером для отслеживания вашей посылки. Мы гарантируем обмен и возврат некачественного товара. Мы не работаем с наложенным платежом.
Какова вероятность повреждения пластинки при транспортировке?
Мы упаковываем заказы в специальные коробки для транспортировки с уплотнителями, которые защищают уголки конвертов от повреждений. Поэтому ваша доставка будет бережной и максимально быстрой.
Сколько времени займет получение заказа?
Все пластинки и CD, которые вы заказали имеются в наличии. После оплаты заказ упаковывается и отправляется в течение 2-х рабочих дней. Время в пути зависит от удаленности региона и от тарифа доставки ( почта России, СДЕК ).
Сколько стоит доставка?
Это зависит от веса и способа доставки. Если доставка по СПб (в пределах КАД), то 350 р. (при заказе от 5000 р., заказ от 10 000 р. доставим в пределах КАД бесплатно). Доставка посылки по России почтой от 1 кг до 10 кг будет стоить 400 р., стоимость доставки ЕМС и СДЕК рассчитывается после сбора заказа.
У меня нет банковской карты. Могу ли я сделать заказ и произвести оплату?
Если у вас нет банковской карты, вы можете сделать оплату на наш расчетный счет через отделение Сбербанка или любой другой банк. Узнать реквизиты.
Как понять в каком состоянии находится б/у пластинка?
Наш магазин предлагает только качественный товар. Мы оцениваем состояние пластинки и конверта по общепризнанной международной классификации. Чтобы подробнее ознакомиться со стандартами оценки пластинок, можно перейти по ссылке: https://imagine-club.com/content/. Все б/у пластинки перед отправкой моются на ультразвуковой машине, переодеваются в антистатические конверты.
Как часто у вас бывают новые поступления?
В среднем 2 раза в неделю. Новые поступления вы можете посмотреть в этом разделе каталога.
Я уже сделал заказ и решил добавить еще одну пластинку?
Вам необходимо сделать новый заказ и в комментарии указать предыдущий или позвонить нам. Если мы еще не успели отправить зака, то мы объеденим доставку в одну.
Есть ли у вас минимальный заказ для отправки почтой?
Нет, но рекомендуем покупать больше товаров сразу чтобы сэкономить на доставке.
Что можно сделать, если купленная пластинка уже есть в коллекции? (Новодел)
Если вы находитесь в Санкт-Петербурге, то в течение 3-х дней с момента покупки возможен возврат или обмен, если не нарушена заводская упаковка и пластинка не была распечатана, либо на пластинке присутствует заводской брак. Вы можете вернуть или обменять пластинку в магазине, в котором она была приобретена по адресам:
- Магазин на Жуковского, 20 - работает ежедневно с 10 до 22ч.
- г. Санкт-Петербург, наб. Адмиралтейского канала 2, о. Новая Голландия, здание "Бутылка", 2 этаж, пом. 79 - работвает ежедневно с 12 до 22ч.
Не нашли ответа на свой вопрос?
Пожалуйста напишите нам на электронную почту info@imagine-club.com мы ответим на все письма. Обычно мы связываемся течении 48 часов, в некоторых случаях это может занять чуть больше времени.